今更ながらも、コンサル活用のメリットは以下と考えています。
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【時間の獲得】勘所を抑えた専門性と推進の効率性**
- 特定の目的達成に向け、一時的且つ時限的な取り組みを“プロジェクト”として取り組みますが、時に社内メンバーでは知見・経験がどうしても不十分な取り組みになる場合があります
- また、定常業務もある中で効率的に取り組む必要があります。
- 外部専門家は効率的に進める勘所を抑えていますので、効率的な取り組みが可能となります
【能力・知識の獲得】実績と経験に裏付けられた専門性と思考法
- 外部コンサルタントと共にプロジェクトを推進していくことで、当該テーマにおける知識やだけでなく、“プロジェクト”の進め方・マネージメント方法といった問題解決の能力がつきやすくなります
【改革推進力の獲得】社内では言えないこと・できないことの実現
- 全社最適を図ろうとすると、時として個別事業・部署などへの負担が起きます それが聖域であるほど、社内の方が推進することが難しい局面が多々おきます
- 外部の人間が進めることで、客観的に問題を提起し、強力的に推進し、時に不満や一時的な軋轢を外部が受けとめることで、社内での軋轢を残さず推進できます
要は、『変革時』においてこそ有効
社内での経験が足りない取り組みに対して、内部メンバーだけでやるよりは
（経験があるので）効率的に時間を短縮して実現できるという点 ※決して優秀なわけではない点に注意
経験があるから効果的に行えるという点
社内の軋轢に対しての受け皿になる点
つまり、何か新たな取り組みで、軋轢が生まれそうな局面、つまり**『企業変革』のタイミング**ということになります
例えば、新規事業、業務改革、事業再生など何かを変えたり、新たなものを追加していったりと、既存の事業や業務と軋轢を生みやすい局面ですね
ですので、社内メンバーで時間をかけてでも、多少の軋轢は起きても社内メンバーで突破するという方針であれば外部活用は不要になります（当たり前ですが）
また、平時においての外部コンサルの必要性については、正直そこまで必要ではないと考えます
もちろん、企業の状況次第で、専門人材がいないなどあれば、定常業務においてもコンサル活用はあると思いますが、それは本来定常業務ですので、可能であれば人材採用をすべきと考えます
もちろん、一時的な取り組みや試行的な取り組みであれば、変動費化するという意味で外部コンサル活用はあるとは思います